安徽首个京东校园实训中心在芜湖职业技术学院建成,4月28日举行揭牌仪式。与互联网“大鳄”牵手,表明我市高等职业教育校企合作再结丰硕果实。
据了解,在芜湖职业技术学院共建京东校园实训中心项目,双方去年4月开始洽谈,到5月底就正式建成。从双方沟通、洽谈、论证到中心建成,仅仅用了不到两个月时间,其效率之高,如同互联网所体现的“神速”。
中心建成后,京东全国客服中心立即外派一名经理和三名主管进驻,6月初开始试运营。除寒暑假外,已经试运营了近8个月时间,共接纳了近千名学生实习实训,取得了良好的实训效果。
据芜湖职业技术学院领导介绍,该校的京东校园实训中心虽然才建成试运营,但在去年京东公司618店庆期间,芜湖中心取得了骄人的成绩。仅6月份1个月就服务了11万客户,在京东公司在全国建立的17个校园实训中心中,位居前三,82.7%的客户对芜湖职业技术学院学生的服务表示满意,涌现出一大批优秀标兵,其中电商班的解媛媛同学入选京东好客服全国20强。
去年“双十一”期间,芜湖职业技术学院在中心实习的学生,共服务了近18万客户,解决了客户一个个难题,受到了客户们的点赞,有的同学还得到了客户专门来电表扬。今年京东的“618店庆”即将来临,考虑到企业的需要,芜湖职业技术学院从5月3日起,将安排电商、营销、工商管理等专业的学生近300人进入中心实习,以确保“618店庆”期间客服的效率和质量。(来源:2016年4月30日《大江晚报》2版 记者王俊杰)
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